Centrele comerciale revin în forță: 2021 ne găsește la mall
Abonează-te pentru a fi la zi
Acum sunteți abonat!
Ai trecut și tu prin faza de cumpărat excesiv în prima parte a carantinei? De la lucruri utile pentru casă şi grădină, gadeturi, plante şi alte mofturi, companiile de comerț electronic au livrat zilnic mai ceva ca de Crăciun.
Odată cu vaccinarea în masă a populației şi cu deschiderea centrelor comerciale, prognoza pentru cumpărăturile online se duce undeva spre înorat, cu şanse de precipitații. Cu toate acestea, lucrurile nu sunt chiar aşa de gri.
Conform Business Insider, la nivel global, retailul tradițional a suferit o scădere de 3% pe timpul pandemiei, însă un studiu recent pe consumer habits, realizat de e-marketer, prevede o creștere de 5.1% în 2021
Comercializezi într-un magazin fizic? Vrei să stai pe-aproape atunci.
Ce vei afla din acest articol?
- Background - Shopping post-covid.
- Date - Care sunt trendurile actuale?
- Advertising - Ce trebuie să conțină un ambalaj comercial?
- Marketing - Cum asiguri retenția clienților prin personalizarea ambalajului de retail.
- Sustenabilitate - Cum să nu compromiți proprietățile eco pentru un design pompos.
Cum a influențat pandemia obiceiurile cumpărătorilor?
Dacă în 2020, odată cu impunerea de restricții, creșterea popularității firmelor de e-commerce a crescut considerabil, în defavoarea comerțului tradițional, statisticile spun că retail-ul va exploda în următorii 3 ani considerabil.
Criza hârtiei igienice și a săpunului antibacterian este acum de domeniul trecutului, un fel de blip jenant în timp, similar cu o piesă de teatru ridicolă. Cu toate acestea, a trecut doar un an de la acest eveniment care ne-a obligat să ieșim din casă în magazine, într-un context nou și înfricoșător.
Dacă la început, cumpărătorii funcționau pe ideea de furnicuțe strângătoare, cu debarale pline de provizii de conserve, săpun și alte cele, mai târziu, au început să se concentreze pe spațiul înconjurător - un perete vopsit, o plantă de interior, o mașină nouă de tuns iarba, etc. Cumpărăturile bazate pe nevoi urgente, s-au desfășurat în mare parte în magazinele fizice până aproape de epuizarea resurselor. Mai târziu, atenția s-a mutat pe on-line, unde giganții precum Amazon, Apple și Google și-au îngroșat considerabil buzunarele.
Cu toate opțiunile on-line la dispoziția noastră, de la livrare mâncare, la bunuri și servicii, populația s-a relaxat iar comercianții e-commerce au cunoscut un boom de-a dreptul istoric. După aproape un an, am ales să ne reîntoarcem în magazine și intervine în discuție diferența dintre, "cumpăr on-line pentru siguranță" și "cumpăr online pentru comoditate".
La nivel global, de cele mai multe ori, acel drum zilnic la magazinul alimentar era singurul mod de a ieși din casă pe timpul pandemiei. Magazinul fizic a reprezentat unul dintre singurele medii sociale, o oarecare normalitate, poate printre singurele constante păstrate de dinainte de restricții. În prezent, după atâtea luni între patru pereți și ochii în monitoare, cumpărătorii au ales să se reîntoarcă în marile centre comerciale pentru un binemeritat shopping cardio.
Important de notat este și introducerea de metode de plată de tipul rate - buy now, pay later, care a ajutat incredibil de mult la puterea de decizie a utlizatorului.
O parte din cumpărători și-au îndreptat atenția către platforme precum Etsy sau au preferat să achiziționeze de la afacerile locale, în dorința de a sprijini retailerii mici și mijlocii.
Care sunt trendurile actuale?
Conform unui raport publicat de McKinsey & Company, odată cu pandemia, 40% din consumatorii americani și-au redus cheltuielile din magazine, mai mult de 50% și-au cumpărat alimentele online și 36% au încercat brand-uri noi.
Un studiu calitativ realizat de Score și segmentat pe generații, arată că doar 9% din Gen Y preferă să cumpere dintr-un magazin fizic, de 3 ori mai puțin comparativ cu Gen Z, Millennials și Boomers. Această secționare prezice o creștere considerabilă a cumpărăturilor din magazinele fizice și îndrumă companiile de e-commerce și retail fizic unde și cum să targeteze.
Tendința de după Ianuarie 2021 în ceea ce priveşte cumpărăturile în magazinele fizice, a crescut exponențial la nivel global. Aşadar, nu este o surpriză faptul că ambalajul de retail a revenit în forță în volumele de căutare. Partea cea mai tare în toată ecuația aceasta, este interesul tot mai mare pentru sustenabilitate.
Totuși, această creștere nu este în detrimentul comerțului electronic. Dacă urmărim volumul de căutare a construcției buy online (cumpără online) de la începutul pandemiei până în prezent, vom observa o oscilare logică. Termenii au fost foarte căutați la debutul pandemiei, cu un mic spike în perioada de sărbători (Crăciun 2020 și Paște 2021), pentru ca apoi să o țină pe o linie constantă cu mici drops în perioada verii.
Acest raport sustras din Google Trends demonstrează aceeași constanță în obiceiurile de cumpărare de după pandemie, un fel de - înapoi la normal.
Sursă grafic: Google Trends
Așadar, cât de safe ești cu afacerea ta de e-commerce?
Dacă operezi în această branșă, automat ai simțit toate schimbările de anul acesta. Urmărind graficele și comparând traficul online din Ianuarie 2021 până în Mai, lucurile nu arată super - toate datele, mai puțin industriile de travel și finanțe, au luat-o considerabil în jos în trendurile de căutare.
Prognoza era acolo de dinainte, așadar nu te-a luat prin surprindere. Este timpul să acționezi - up your game! Concentrează-te pe prezentare, mergi pe sustenabilitate, promovează o anumită nișă.
În plus, ai avantajul unui an financiar bun în spate, de unde te poți inspira și crea noi strategii. Să fie oare Gen Y soluția pentru e-commerce în 2021?
Sursă grafic: Statista
Ce trebuie sa conţină ambalajul comercial?
Cutiile de produse, pungile, plicurile, tuburile şi absolut toate recipientele de orice formă pe care le foloseşti pentru comerţ, reprezintă de cele mai multe ori, primul contact cu clientul.
Ambalajul comercial este cartea de vizită a produsului.
Fie că vinzi produse de lux, haine şi accesorii, alimente, cosmetice sau lacrimi de inorog, fiecare ambalaj comercial trebuie să ofere următoarea informație - livrată bineînțeles, în stilul personal al brand-ului.
În mod traditional, informația trebuie să cuprindă următoarele elemente:
Logo-ul - introducerea face diferența, mulți retaileri preferă să imprime într-un focus point central.
Ex: Pungile clasice de hârtie, kraft, albe sau personalizate în culori diferite, vin în general cu un print de logo şi atât. Pentru un brand minimal, această tendință merge mână-n mână.
Culorile de brand - toți ne amintim roşul aprins de la Coca-Cola sau combinația de galben-roşu de la McDonald's. În spatele acestui lucru, stă o întreagă psihologie a culorilor.
Ex: Magazinul finlandez de retail, Eco Beauty Wellness, a ales să opteze pentru niște culori moderne, în ton cu mesajul produselor comercializate.
Contrastul dintre culoarea de bază a ambalajului de retail şi elementele grafice (logo, slogan, etc) creează un impact vizual puternic, iar în combinații fericite şi potrivite pentru brand, oferă memorabilitate.
Textul de copy (slogan, mesaj de întâmpinare, etc) - scurt şi la obiect sau o poveste epică. În funcție de ce tip de ambalaj foloseşti, audiența vizată şi orice alte insighturi de brand ai adunat, poți cuceri la prima citire.
Noi încurajăm imprimarea de sloganuri sau citate cheie, la care să primeşti o reacție din partea clientului. Nu trebuie să fie Cioran, dar nici ceva banal. Tu îți cunoşti cel mai bine audiența, aşadar nu va fi greu să găseşti acea combinație de cuvinte care să îți facă publicul să interacționeze.
Ex: Firma de cadouri This Box Rocks, a ales un slogan catchy în ton cu serviciile oferite: Life is too short for thoughtless gifts!
Citește povestea completă This Box Rocks
Eco până la capăt - proprietăți ale ambalajului sustenabil
Marile branduri de retail au început, inițial timid, dar treptat din ce în ce mai pregnant, să ridice ştafeta vis-a-vis de ambalajele sustenabile.
Dacă în faza pre Covid19, firme ca Zara şi H&M, începuseră să se mişte în această direcție, cu o campanie eco pe ici-colo - mai un greenwashing pe Insta, mai o informație incompletă în descrierile de produs de pe site, azi lucrurile aleargă de-a dreptul.
Cine a zis că trebuie să compromiți sustenabilitatea pentru un ambalaj wow, nu și-a făcut temele sau a copiat de unde nu trebuie. Azi, mai mult ca oricând, această informație este la îndemână.
Tot ce îți trebuie, este puțină dedicare, timp de research și bineînțeles, inspirație să alegi și să personalizezi un model reprezentativ pentru ambalajele tale comerciale.
Iată aici un model rapid în Editorul 3D Packhelp. Descoperă proprietățile și simbolurile eco gata de utilizat pe orice tip de ambalaje comerciale - cutii vânzări, pungi de magazin, tuburi de carton, etc. Noi am ales o cutie eco de carton.
Găsești toate aceste simboluri în partea stângă a editorului => Descoperă în detaliu proprietățile eco Packhelp
Alege să afișezi cele mai reprezentative simboluri eco pentru afacerea ta și dacă tot ești aici, vezi opțiunea de plantare copaci. Dacă mergi pe sustenabilitate, publicul tău va aprecia faptul că plantezi mai mult decât consumi, iar Packhelp se asigură ca acest lucru să fie posibil pentru orice comandă.
Concluzia? Fii cât mai transparent/ă cu oamenii care interacționează cu produsul tău. Informează-te și explică în detaliu, pe înțelesul tuturor. De exemplu, cutiile de comerț, în principiu, sunt realizate din carton; pungile de hârtie sunt, bineînțeles reciclabile. Important este să verifici dincolo de materia primă.
Cu ajutorul listei de proprietăți eco disponibilă pe site-ul nostru, ai toate informațiile și reglementările din domeniu la dispoziția ta. Ia o decizie informată!
Descoperă gama noastră de ambalaje comerciale
