Procesul pentru a depune o reclamație este următorul:
- Descrieți problema privind plângerea dvs. în formularul de reclamații. Nu uitați să împărtășiți cât mai multe detalii posibile – ne va ajuta la grăbirea procesului.
- Vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că am primit reclamația.
- Vom revizui reclamația dvs. în maxim 3 zile. După, echipa noastră vă va contacta cu decizia.
- S-ar putea să avem nevoie să ne trimiteți cutiile la sediul nostru de imprimare. Într-o astfel de situație, noi vom acoperi costul de expediere înapoi la noi.
- Fiecare reclamație este revizuită personal.
